El servicio de consejer铆a en l铆nea funcionar谩 de lunes a domingo entre las 8:00 y las 20:00 horas, permitiendo a la ciudadan铆a acceder a orientaci贸n profesional desde cualquier dispositivo con conexi贸n a internet.
El Servicio Nacional para la Prevenci贸n y Rehabilitaci贸n del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) anunci贸 la extensi贸n del horario de atenci贸n de su chat de consejer铆a online 1412, que desde ahora estar谩 disponible tambi茅n durante los fines de semana, entre las 8:00 y las 20:00 horas.
Este servicio entrega orientaci贸n e informaci贸n a personas que enfrentan dudas o preocupaciones respecto al consumo de alcohol y otras drogas, ya sea de manera personal o para su entorno cercano. El canal es complementario al Fono Drogas y Alcohol 1412, l铆nea telef贸nica gratuita, an贸nima y confidencial que opera a nivel nacional las 24 horas del d铆a, los 7 d铆as de la semana.
鈥淐on este canal buscamos ampliar y diversificar las formas en que las personas pueden acceder a orientaci贸n especializada. Es una herramienta complementaria al Fono 1412, que permite recibir ayuda profesional, de forma confidencial y accesible desde cualquier lugar con conexi贸n a internet鈥, se帽al贸 la directora nacional de SENDA, Natalia Riffo.
El chat es atendido por profesionales de SENDA y est谩 disponible en el sitio web senda.gob.cl, facilitando el acceso a quienes prefieren canales escritos o no pueden comunicarse por tel茅fono.
La plataforma 1412 es un servicio gratuito de SENDA, dise帽ado para brindar informaci贸n, orientaci贸n y apoyo relacionado con el consumo de alcohol y otras drogas. Estos son algunos de los casos en los que puedes contactarte con el equipo de consejeros del fono 1412 o comunicarte a trav茅s del chat:
路 Si necesitas informaci贸n sobre alcohol y otras drogas: comun铆cate para obtener informaci贸n sobre los efectos, riesgos y consecuencias del consumo de diferentes sustancias.
路 Si te preocupa alg煤n familiar: si quieres saber c贸mo ayudar a alguien que presenta consumo problem谩tico, el 1412 puede proporcionar orientaci贸n sobre c贸mo abordar la situaci贸n y ofrecer apoyo.
路 Si buscas ayuda para ti: si tienes problemas por el consumo de drogas o alcohol y necesitas ayuda, este servicio puede ofrecerte asesoramiento, apoyo emocional y orientarte sobre c贸mo ingresar a tratamiento.
路 Si eres profesional: profesionales de la salud, educaci贸n y otras 谩reas pueden utilizar este servicio para obtener informaci贸n que les ayude en temas relacionados con el consumo de sustancias.
