Una de las principales causas de interrupción del servicio fue la caÃda de árboles sobre las redes de distribución, producto del temporal de viento y lluvia en la región.
Desde Frontel comentaron que la recuperación del suministro eléctrico aumenta de forma progresiva, y ya alcanza el 99% de sus clientes, por lo que mantendrán a su personal de terreno desplegado en la zona para normalizar el servicio a la totalidad de los usuarios que han resultado afectados.
Nelson Sánchez, jefe de Servicio al Cliente de Frontel en la provincia de CautÃn señaló que «durante la jornada hemos registrado un avance significativo en cuanto a la recuperación del suministro. Sin embargo, la magnitud y dispersión de los daños a nuestra infraestructura, especialmente en sectores rurales y producto de este sistema frontal, han generado que la reposición en algunas localidades podrÃa extenderse durante los próximos dÃas».
«En Frontel seguiremos trabajando intensamente hasta recuperar el servicio para todos nuestros clientes. Hoy los trabajos se concentran principalmente en las comunas de Cunco, Carahue y Lautaro, que hasta el momento han resultado más afectadas», agregó el ejecutivo.
Respecto a los clientes electrodependientes, en Frontel indicaron que se han asegurado del respaldo energético en sus domicilios y que realizan monitoreos de forma permanente, según los protocolos establecidos e implementados por la autoridad.
Finalmente, la distribuidora les recuerda a sus usuarios que mantiene disponible el WhatsApp +569 26129023, la aplicación móvil Frontel, sus plataformas digitales y el mapa de desconexiones en www.frontel.cl.
