Con emoci贸n, orgullo y la satisfacci贸n del deber cumplido, funcionarios, autoridades y representantes de la comunidad participaron en la ceremonia de acreditaci贸n del CESFAM Pulmahue, hito que marca un antes y un despu茅s para la salud municipal de Padre Las Casas.
Bajo el concepto 鈥淟a calidad tambi茅n cuida鈥, la actividad permiti贸 reconocer el trabajo desarrollado durante a帽os por los equipos de salud para alcanzar uno de los principales est谩ndares de calidad exigidos por el sistema sanitario chileno, certificando que el establecimiento cumple con los requisitos de seguridad y calidad definidos por la Superintendencia de Salud.
La acreditaci贸n convierte al CESFAM Pulmahue en el primer establecimiento de atenci贸n primaria de salud de la comuna en obtener este reconocimiento, consolidando un proceso de mejora continua que tuvo como principal objetivo fortalecer la seguridad de los usuarios y usuarias. El establecimiento atiende actualmente a m谩s de 19 mil personas y durante el a帽o 2025 realiz贸 m谩s de 62 mil prestaciones de salud, cifras que reflejan su importancia dentro de la red comunal de atenci贸n primaria. La acreditaci贸n obtenida tendr谩 una vigencia de tres a帽os y representa una garant铆a para la comunidad respecto de los est谩ndares bajo los cuales se desarrollan las atenciones.
La ceremonia estuvo marcada por momentos de profunda emoci贸n entre los funcionarios y funcionarias que lideraron el proceso, quienes durante a帽os trabajaron en la implementaci贸n de protocolos, capacitaciones y mejoras orientadas a fortalecer la calidad de la atenci贸n.
El alcalde de Padre Las Casas, Mario Gonz谩lez Rebolledo, destac贸 el esfuerzo institucional realizado para alcanzar este objetivo y el impacto directo que tendr谩 para la comunidad, 鈥渉a sido un proceso largo, por momentos tenso, angustiante, porque son muy exigentes estos procesos, pero que se ha coronado con 茅xito. El que el CESFAM Pulmahue se haya acreditado significa que es un CESFAM de excelencia que cumple los m谩s altos est谩ndares en cuanto a la atenci贸n y en cuanto a la infraestructura. Esto significa, por cierto, mejorar la calidad de atenci贸n, pero adem谩s de eso, mejorar la confianza. Hoy d铆a los pacientes, los vecinos que se atienden en el CESFAM Pulmahue pueden saber y tener la confianza suficiente de que este CESFAM al acreditarse ha certificado justamente la calidad de atenci贸n, la infraestructura y el equipamiento que existe en este establecimiento, as铆 que para nosotros es motivo de orgullo鈥.
La autoridad comunal agreg贸 que este logro no s贸lo reconoce el trabajo de los equipos de salud, sino que adem谩s fortalece la confianza de la comunidad en la atenci贸n primaria municipal, reafirmando el compromiso institucional con una salud m谩s segura, cercana y centrada en las personas. Uno de los aspectos m谩s destacados durante la ceremonia fue el 茅nfasis puesto en la seguridad de los pacientes, principio que constituye la base del sistema de acreditaci贸n en salud.
En este contexto, el Agente Regional de la Superintendencia de Salud, Marcelo Campos Riquelme, valor贸 el significado que tiene este reconocimiento para la atenci贸n primaria communal, 鈥渃on la acreditaci贸n en salud, en t茅rminos de lo que significan las Garant铆as Expl铆citas en Salud, GES, hablamos de la seguridad del paciente. Las prestaciones que entregamos en nuestros hospitales, en nuestros CESFAM y en nuestra atenci贸n primaria tienen que realizarse con ciertos grados de seguridad y eso lo entregan aquellos prestadores que han conseguido y logrado su acreditaci贸n, como este hito s煤per importante que acaba de alcanzar el CESFAM Pulmahue, siendo el primer prestador de atenci贸n primaria acreditado de esta hermosa comuna鈥.
Sus palabras reforzaron la relevancia de este avance para la salud comunal, destacando que detr谩s de la acreditaci贸n existe un conjunto de procedimientos y est谩ndares destinados a disminuir riesgos y fortalecer la calidad de las prestaciones que reciben las personas.
La directora del CESFAM Pulmahue, Gabriela Quezada, quien lider贸 el proceso de acreditaci贸n, expres贸 su emoci贸n y orgullo por el trabajo realizado por todo el equipo,鈥渆sto es un honor. Es un honor para nosotros, es un honor para m铆 como directora y para todo el equipo del CESFAM Pulmahue, porque hay mucho trabajo detr谩s. Un trabajo arduo en el que fuimos capacit谩ndonos d铆a a d铆a, mejorando nuestros procesos en salud y mejorando las formas de entregar nuestra atenci贸n para que 茅sta sea segura, digna y de calidad, que es lo que finalmente persigue esta acreditaci贸n鈥. La directora destac贸 adem谩s que este reconocimiento representa solamente una etapa dentro de un proceso permanente de fortalecimiento institucional.
鈥淓sto no termina aqu铆. La verdad es que este es un proceso permanente de mejora continua. Es un proceso en el que como equipo vamos aprendiendo, vamos mejorando nuestros protocolos y nuestra forma de entregar salud, tanto en la atenci贸n directa como en el trabajo con la comunidad, en prevenci贸n y promoci贸n de la salud鈥.
La acreditaci贸n del CESFAM Pulmahue constituye un hito hist贸rico para Padre Las Casas y abre una nueva etapa para la atenci贸n primaria comunal. M谩s all谩 de la certificaci贸n obtenida, el principal beneficio recae en las miles de personas que diariamente utilizan los servicios del establecimiento, quienes cuentan ahora con mayores garant铆as respecto de la calidad y seguridad de las prestaciones que reciben. Con este importante avance, la comuna reafirma su compromiso con una salud p煤blica moderna, segura y centrada en las personas, demostrando que detr谩s de cada atenci贸n existe un trabajo permanente orientado a cuidar mejor a la comunidad.
