Como parte de su compromiso con la digitalización y la mejora continua en la experiencia de sus clientes, Frontel reiteró el llamado a suscribirse a boleta digital, con el objetivo de mantener a sus usuarios más informados accediendo a una comunicación más rápida y eficiente. Desde la eléctrica destacaron sus beneficios señalando que además de reducir el consumo de papel y contribuir al cuidado del medio ambiente, esta modalidad permite optimizar la gestión del servicio.
“La boleta digital brinda mayor accesibilidad y comodidad, permitiendo a los usuarios acceder a su información desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo, a través de nuestra plataforma web www.frontel.cl o aplicación móvil. Además, seguimos avanzando en la implementación de herramientas digitales, como la oficina virtual, para ofrecer una atención más eficiente y cercana”, destacó Rodrigo Muñoz, ejecutivo de Frontel.
El ejecutivo resaltó la importancia de que los clientes mantengan actualizados sus datos de contacto, ya que esto les permite recibir información oportuna sobre notificaciones vía SMS o correo electrónico sobre el estado de su servicio eléctrico, la entrega de boletas, la lectura del medidor y eventuales cortes programados, entre otros temas.
“Invitamos a los vecinos a actualizar su correo electrónico y número de teléfono a través de nuestra página web, en el contact center o en nuestras oficinas comerciales. También los instamos a descargar la aplicación de Frontel, que les permitirá acceder a información clave y gestionar su suministro de manera más sencilla. Para quienes requieran asistencia sin acudir a una sucursal, hemos habilitado la opción de agendar reuniones virtuales o telefónicas con nuestros ejecutivos”, agregó.
Desde la eléctrica también explicaron que, para suscribirse a la boleta digital, los interesados deben ingresar a www.frontel.cl, opción “Trámites en línea”, y luego acceder a la opción de suscripción a boleta digital para completar su registro.
Frontel recuerda a sus usuarios que, frente a cualquier consulta o requerimiento, pueden contactarse a través de la línea gratuita 800 600 802 o a los canales digitales en Twitter y Facebook.
