La compañÃa eléctrica fortaleció su plan de apoyo y atención preferente para usuarios que dependen de equipos médicos conectados a la red eléctrica.
Un total de 182 vecinos electrodependientes figuran actualmente inscritos en el registro de Frontel en la provincia de CautÃn, lo que les permite asegurar la continuidad del suministro eléctrico para mantener siempre funcionando los equipos médicos para su tratamiento.
Esta iniciativa, implementada por la distribuidora desde 2021, tiene como objetivo brindar respaldo energético y atención prioritaria a usuarios y familias que enfrentan condiciones de salud que exigen el funcionamiento permanente de dispositivos eléctricos.
El jefe de servicio al cliente de Fronte en CautÃn, Nelson Sánchez señaló que: “Cada persona debidamente acreditada recibe un sistema de respaldo energético que les permite enfrentar con mayor tranquilidad eventuales cortes de luz. Gracias a este equipamiento, sus dispositivos médicos pueden seguir funcionando de manera segura y continua, entregando apoyo y resguardo tanto a los pacientes como a sus familiasâ€.
Asimismo, desde 2025 la empresa cuenta con una brigada exclusiva dedicada a la atención de pacientes electrodependientes, medida que se complementa con monitoreo continuo y protocolos especiales para garantizar una respuesta oportuna ante emergencias.
En la Provincia de CautÃn, se concentran 182 electrodependientes registrados siendo la comuna de Imperial, la que lidera con 37 vecinos.
Desde la empresa reiteraron el llamado a las personas electrodependientes, o a sus familias, a realizar el proceso de inscripción para acceder a los beneficios y resguardos establecidos en la normativa vigente. El trámite puede efectuarse directamente en las oficinas de la compañÃa, a través de sus plataformas digitales o, en última instancia, mediante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
