Los encuentros que se siguen realizando durante este a帽o, buscan facilitar un di谩logo directo, la resoluci贸n de inquietudes y la entrega de informaci贸n clave para cada territorio.
Reafirmando su compromiso con fortalecer una relaci贸n directa y cercana con la comunidad, Frontel desarroll贸 durante 2025 un intenso calendario de vinculaci贸n con organizaciones sociales de la Provincia de Caut铆n. En total, se llevaron a cabo 119 reuniones con diversas agrupaciones de la sociedad civil.
Estas instancias permitieron a vecinos, dirigentes y representantes de m煤ltiples sectores conocer informaci贸n relevante respecto de temas como continuidad de suministro, mantenimiento preventivo, canales de contacto, planes de inversi贸n, uso de plataformas digitales y dudas particulares sobre situaciones propias de cada comunidad. Al mismo tiempo, Frontel pudo recoger inquietudes, sugerencias y necesidades surgidas desde los territorios.
En varias de estas reuniones participaron tambi茅n distintas autoridades locales, lo que otorg贸 un mayor valor a las conversaciones y fortaleci贸 el compromiso conjunto de escuchar, informar y trabajar de manera coordinada en beneficio de los clientes y sus comunidades.
Nelson S谩nchez, jefe del Servicio al Cliente de Frontel en Caut铆n, destac贸 la relevancia de estas actividades se帽alando que: 鈥淧ara nosotros es fundamental estar presentes en los territorios y sostener un di谩logo constante con las organizaciones sociales. Estos encuentros nos permiten conocer de primera fuente las inquietudes de nuestros clientes, aclarar dudas y compartir informaci贸n que ayuda a reducir brechas y a fortalecer la confianza. Nuestro compromiso es continuar potenciando estas instancias, porque creemos que una comunidad informada puede enfrentar de mejor forma cualquier contingencia y, al mismo tiempo, nos permite avanzar conjuntamente en soluciones que contribuyan al bienestar de todos鈥.
Desde Frontel resaltaron que estas instancias se realizan con el prop贸sito de mantener a las comunidades informadas, acercar a los equipos t茅cnicos a los territorios y resolver inquietudes de forma oportuna y transparente, atendiendo a las necesidades espec铆ficas de cada localidad.
Finalmente, la empresa reiter贸 su invitaci贸n a organizaciones sociales, comunidades ind铆genas, gremios, c谩maras de comercio, concejos municipales, clubes deportivos, instituciones educativas y otras entidades a participar de su programa de vinculaci贸n con la comunidad: 鈥淪omos Vecinos鈥.
Las reuniones pueden solicitarse a trav茅s del correo sustentabilidad@saesa.cl, en las oficinas de atenci贸n al cliente de Frontel o mediante la p谩gina web www.frontel.cl, donde tambi茅n es posible agendar encuentros virtuales.
