La productora aseguró que las condiciones del suelo donde se montó el escenario no son las adecuadas.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que oficiará a Fenix Entertainment, productora a cargo de los conciertos de Shakira, tras la cancelación de los shows que estaban programados para nuestro país (este domingo). Tras conocerse la noticia, la artista colombiana utilizó sus redes sociales para indicar que tiene “el corazón partido en mil pedazos por no poder cantar para ustedes hoy por motivos más allá de mi control“.
“Aun así, tengo la certeza de que volveré a Chile muy pronto para presentarles el show que les he prometido a altura de lo que merecen, aunque yo misma tenga que inspeccionar el suelo y hasta el último tornillo de la estructura que sostenga mi escenario”, añadió.
Ante esta situación, el subdirector del Sernac, Edison Orellana, sostuvo que no descartan medidas contra las empresas responsables. “En primer término, hay que decir que la suspensión de este concierto nos sorprende y nos indigna como Sernac en cuanto ha afectado no solo a asistentes de la región Metropolitana, también de otras regiones, incluso de personas que vinieron desde el extranjero a asistir a este concierto”, expresó.
el subdirector del Sernac aseguró que no descartan “ningún tipo de acción. Por cierto, una demanda colectiva está dentro de las opciones, pero también existen otras”. “Por ejemplo, la Ley del Consumidor establece un procedimiento reglado que se denomina procedimiento voluntario colectivo, en que en la medida que la empresa o las empresas involucradas estén dispuestas a participar de una negociación, es un mecanismo que ofrece soluciones mucho más expeditas y en el corto plazo que lo que es un juicio colectivo”, aclaró.
Finalmente, indicó que la restitución de las entradas es un mínimo, ya que las productoras involucradas están “obligadas a hacerlo incluso cuando hay fuerza mayor, pero en este caso es evidente que no se trata de un caso de fuerza mayor a partir de lo que señala el comunicado de la misma productora”.
“La restitución del valor de las entradas es apenas un mínimo, evidentemente que se requiere más que eso, porque estamos ante un incumplimiento imputable que es grave, por cierto, respecto del contrato que han celebrado en este caso los consumidores para asistir a este concierto”, cerró.
